Aanbevolen vragen

Plaats een bestelling?

Bestelling plaatsen

Producten bestellen kan in een paar eenvoudige stappen. 

Product selecteren

Wanneer u een product in onze shop heeft gezien, klikt u op het product om meer informatie en specificaties van het product te zien. Als u een product wilt aanschaffen dan kiest u afhankelijk van het product type, kleur, maat, enz. en dan klikt u op de button "IN WINKELWAGEN". 

In winkelwagen

Het pop-up scherm komt naar voren met de volgende tekst, "Het product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd"

In uw winkelwagen staan de producten die u wilt kopen en vervolgens kunt afrekenen door op de knop "DOORGAAN NAAR BETALEN". Indien u meer dan één product wilt kopen dan klikt u op de knop "GA DOOR MET WINKELEN". 

U kunt altijd tijdens het winkelen (surfen) naar de winkelwagen gaan die vindt u rechtsboven op de pagina

Afrekenen

Controleer of u de producten en het juiste aantal in uw winkelwagen heeft zitten, dan kunt u verder met afrekenen. U klikt op de knop "DOORGAAN NAAR BETALEN". U komt op een nieuwe pagina terecht waar u, wanneer u een bestaande klant bent, kunt inloggen of u een account aan kunt maken. Hierna kunt u in 3 duidelijke stappen uw bestelling afronden. 

Stap 1 Adresgegevens

Hier kunt u uw adresgegevens controleren en indien gewenst een afwijkend afleveradres opgeven. Afhankelijk van de levering naar welk land worden de kosten en verzendmethode berekent in stap 2. Klik op de knop "DOORGAAN"om naar de volgende stap te gaan.

Stap 2 Verzendmethode

Hier laat de webshop de verzendmethode en kosten zien voor de levering op het adres dat je gekozen hebt bij adresgegevens. Klik op de knop "DOORGAAN"om naar de volgende stap te gaan.

Stap 3 Betaalmethode

Kies de gewenste betaalmethode (bij Ideal ook de bank waarmee je transactie gaat doen) en accepteer de gebruiks-voorwaarden door het vinkje er voor te zetten (in de box).

Check voor de zekerheid je gemaakte bestelling aan de rechterkant van de pagina. Je kunt op "bekijk details" klikken om de details van bestelling te zien.

Als u akkoord bent dan kunt u op de knop "BEVESTIG DE BESTELLING EN BETAAL" klikken om uw bestelling af te ronden. 

U ontvangt altijd een bevestigings E-mail na het plaatsen van de bestelling.  

Hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling of nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Garantie bij Soul Art Design?

Wij bij Soul Art Design staan garant voor alle producten die je bij ons koopt en hierbij geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat de geleverde artikel(en) in goede staat moeten zijn. Als u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is dan bieden wij zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het product zullen wij deze of vervangen of u krijgt het betaalde bedrag van ons terug.

Wanneer vervalt de garantie? De garantie vervalt als het product door opzet beschadigd wordt, door nalatigheid (als uw kleding bijvoorbeeld scheurt door een val) en/of door normale slijtage.

Bij vragen of klachten kunt u terecht bij onze klantenservice E-mail (link>).


Track & Trace?

Dit is een handige manier om uw zending te volgen. Zo kunt u zien waar uw bestelling is en wanneer deze aangeboden wordt. Zodra de bestelling door ons wordt verzonden ontvangt u een email dat de bestelling verzonden is. U ontvangt tevens een email met daarin de verzendinformatie onder andere de track & trace code en link (via Sendcloud).


Bepaal mijn maat?

Het kennen van je lichaamsafmetingen is een noodzaak om kleding in de juiste maten te krijgen. Het hebben van je maten zorgt ervoor dat je de beste maat weet te vinden voor je kleding. Het is een gemakkelijke manier om een groot deel van het risico weg te nemen uit online winkelen. Als het fout gaat, kunt u de artikelen binnen Nederland gratis retourneren (indien niet gebruikt).

Waar vind ik de Maattabellen

U vindt de maataanduidingen van kleding op de productpagina's. Bovenaan de pagina staat een korte beschrijving en u ziet de opties, prijzen, enz. Als u naar beneden scrolt of op "Meer (info, data en maattabel)" klikt, ziet u de tabbladen waar u extra informatie over het product (en) vindt en een van deze tabbladen wordt "Maattabel" genoemd. Hier vindt u de maatinformatie over de kleding die op deze pagina wordt aangeboden.

Wanneer de productpagina meer dan één type kleding biedt, vindt u de verschillende maattabellen door onderaan dit tabblad te scrollen.

Let op: Wij houden, zoals de fabrikant suggereert, hun specificatie van de metingen.

Let op! Alle metingen zijn onder voorbehoud en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Zorg ervoor dat u bij het meten een meetlint gebruikt en niet een metalen meetlint. Dit zorgt ervoor dat u uw lichaam nauwkeurig meet. Als je geen meetlint hebt, gebruik dan een touwtje en meet het met behulp van een liniaal.

Houd het meetlint stevig vast, maar niet strak wanneer u uzelf meet.

Meet over ondergoed of nauwsluitende kleding om de meest nauwkeurige metingen te garanderen.

Om de juiste maat voor de kleding te weten, zijn er twee belangrijke metingen, de breedte (1-4) en de lengte (2-3).

Voor hemden, truien, longsleeves en jackets meet je de breedte (1) van onder de armen van oksel tot oksel.

Voor broeken en korte broeken meet je de breedte van de taille (1) of van de heupen (4). Bij de meeste broeken meet je de taille (1) echter bij sommige broeken, onder andere stretch broeken, wordt de heup breedte gemeten (4).  

De lengte voor broeken wordt gemeten vanaf de binnenkant van het been en voor korte broeken (als de fabrikant deze specificaties geeft) is het van de heup naar beneden. Bij sommige broeken geeft de fabrikant geen lengte maat. Dit wordt onder andere vaak niet gedaan bij stretch broeken, omdat de lengte door de stretch bij iedere drager anders zal zijn (past altijd). 

De lengte voor t-shirts, polo's, sweaters, longsleeves en jackets meet je vanaf de coller (waar de schouder begint) naar beneden

Alle producten worden altijd gemeten vanuit ontspannen toestand.

Kies je maat

Nadat u uzelf hebt gemeten, vergelijkt u de resultaten met de metingen in de juiste maattabel.

Verschillende soorten kleding zelfs verschillende T-shirttypes kunnen een andere maat hebben, zelfs dezelfde merken, dus het is het beste om de metingen op de pagina te controleren met het type kleding dat u mooi vindt. Wanneer u uw maat selecteert, kiest u de maat die het dichtst bij de breedste maat ligt. Het kiezen van de juiste maat wordt bepaalt door uw voorkeur over hoe u de kleding het lekkerst vindt zitten. In gevallen waarbij uw lichaamsmaten tussen twee maten liggen, kiest u voor dezelfde maat voor een strakkere pasvorm of de grotere maat voor een lossere pasvorm.


Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen >>>


Veilig bestellen?

Om plezierig online te winkelen is veiligheid erg belangrijk. Soul Art Design doet er alles aan om de site veilig te maken en te houden.

Internet winkelen is heel veilig. Het is allleen belangrijk dat je weet waar je winkelt en of deze webwinkel echt bestaat. Soul Art Design is onderdeel van Aiki Management en wij hebben een fysiek adres:

Laan van het Kwekebos 243
7823KE, Emmen
Nederland
Kamer van koophandel nr. Emmen 04055722
Btw nr. NL 102993063B01

Natuurlijk is het belangrijk dat je zeker weet dat je met onze webwinkel te maken hebt en niet met een spiegel website. We hebben een https (HyperText Transfer Protocol Secure) verbinding dit is een protocol met als doel een veilige uitwisseling van gegevens.

Wat dit concreet doet, is het versleutelen van de gegevens die van de server naar de webbrowser gaan en andersom. Het maakt het onmogelijk voor mensen, robots of bedrijven om mee te kijken en te zien wat er gebeurt. Dit betekent dat persoonlijke gegevens, inloggegevens en bankgegevens beschermd zijn en niet door anderen gebruikt kunnen worden. Daarnaast wordt dit protocol gebruikt voor authenticatie. Dit houdt in dat de gebruiker van de website zeker weet dat de communicatie met de server ook daadwerkelijk gebeurt met de server die gebruikt moet worden.

Voor de url (internetadres) zie je een slotje Vergrendelen dit betekent dat,

De informatie die je verzendt of ontvangt via de site, privé is.

Wees altijd voorzichtig met het delen van privé-informatie, ook als je dit pictogram ziet. Kijk naar de adresbalk om te controleren of je op de site bent die je wilt bezoeken.

Check het url (internet adres) "www.soul-art-design.nl/" Alleen als je dit adres in je adresbalk ziet, winkelt u bij Soul Art Design. Achter de / kunnen eventueel nog andere teksten staan, bijvoorbeeld http://www.soul-art-design.nl/nl/broeken/17-airborne-vintage-trousers.html

Phishing is een vorm van fraude om u te misleiden met valse e-mails. Criminelen gebruiken een ander bedrijfs- of banknaam en sturen u een email met de vraag of u via een link wilt inloggen. Op deze manier ontfutselen zij, op een namaak kopie van een website, persoonlijke en gevoelige informatie. Soul Art Design verstuurd altijd email op naam naar de klant. Meer informatie over phishing vindt u op deze website klik hier.


Faq secties

Bestelling
Plaats een bestelling?

Bestelling plaatsen

Producten bestellen kan in een paar eenvoudige stappen. 

Product selecteren

Wanneer u een product in onze shop heeft gezien, klikt u op het product om meer informatie en specificaties van het product te zien. Als u een product wilt aanschaffen dan kiest u afhankelijk van het product type, kleur, maat, enz. en dan klikt u op de button "IN WINKELWAGEN". 

In winkelwagen

Het pop-up scherm komt naar voren met de volgende tekst, "Het product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd"

In uw winkelwagen staan de producten die u wilt kopen en vervolgens kunt afrekenen door op de knop "DOORGAAN NAAR BETALEN". Indien u meer dan één product wilt kopen dan klikt u op de knop "GA DOOR MET WINKELEN". 

U kunt altijd tijdens het winkelen (surfen) naar de winkelwagen gaan die vindt u rechtsboven op de pagina

Afrekenen

Controleer of u de producten en het juiste aantal in uw winkelwagen heeft zitten, dan kunt u verder met afrekenen. U klikt op de knop "DOORGAAN NAAR BETALEN". U komt op een nieuwe pagina terecht waar u, wanneer u een bestaande klant bent, kunt inloggen of u een account aan kunt maken. Hierna kunt u in 3 duidelijke stappen uw bestelling afronden. 

Stap 1 Adresgegevens

Hier kunt u uw adresgegevens controleren en indien gewenst een afwijkend afleveradres opgeven. Afhankelijk van de levering naar welk land worden de kosten en verzendmethode berekent in stap 2. Klik op de knop "DOORGAAN"om naar de volgende stap te gaan.

Stap 2 Verzendmethode

Hier laat de webshop de verzendmethode en kosten zien voor de levering op het adres dat je gekozen hebt bij adresgegevens. Klik op de knop "DOORGAAN"om naar de volgende stap te gaan.

Stap 3 Betaalmethode

Kies de gewenste betaalmethode (bij Ideal ook de bank waarmee je transactie gaat doen) en accepteer de gebruiks-voorwaarden door het vinkje er voor te zetten (in de box).

Check voor de zekerheid je gemaakte bestelling aan de rechterkant van de pagina. Je kunt op "bekijk details" klikken om de details van bestelling te zien.

Als u akkoord bent dan kunt u op de knop "BEVESTIG DE BESTELLING EN BETAAL" klikken om uw bestelling af te ronden. 

U ontvangt altijd een bevestigings E-mail na het plaatsen van de bestelling.  

Hulp nodig bij het plaatsen van een bestelling of nog vragen? Neem dan contact op met onze klantenservice.


Wat is een kortingsbon?

Iedereen is blij met een mooie korting op zijn aankopen. We kennen natuurlijk de papieren kortingsbonnen van o.a. de supermarkten. De online kortingsbonnen met hun kortingscodes zijn precies hetzelfde maar dan voor het webshoppen. De kortingscode op de kortingsbon geeft je voordeel en je bespaart op je inkopen. Dit kan bijvoorbeeld een bedragskorting of een percentagekorting zijn of bijvoorbeeld het gratis verzenden van je bestelling. De korting kan voor een specifiek produkt gelden, een bepaalde productgroep of voor alle producten in de webshop. De kortingsbon kan dus heel verschillend zijn en er gelden bepaalde voorwaarden die onder andere de soort korting aangeven, de geldigheidsduur en eventueel andere voorwaarden.


Waar vind ik deze kortingscodes?

De kortingsbonnen worden meestal uitgegeven aan bestaande klanten. Bent u een abonnee van onze nieuwsbrief dan kunt u bij onze nieuwsbrieven soms aanbiedingen vinden met daarin een kortingsbon. Soms zijn er speciale acties die ook onder andere op Facebook worden gepromoot.

Klik op de foto om de laastste aanbiedingen van onze webshop te ontvangen


Meer zien >>
Payment
Wat is Mollie?

Mollie verwerkt de betalingen voor Soul Art Design (behalve Paypal). Je kunt Mollie zien als een tussenpersoon; zij zorgen ervoor dat jouw geld veilig van je bank naar de webshop gaat. Omdat Mollie het betalingsproces uit handen nemen voor de webshop, zie je Mollie of Stg Mollie Payments op je bankafschrift staan.

Waarom via Mollie? Voor Soul Art Design is beveiliging het allerbelangrijkste. Door rigoureuze veiligheidscontroles, veilige dataopslag, screening van personeel en compliance met elke regulering, kan Mollie de veiligheid, stabiliteit en betrouwbaarheid van het betaalplatform garanderen.


iDEAL?

iDeal is een online betaalmethode, het meest gebruikte betaalmiddel in Nederland, waarmee u kunt betalen via u eigen bank. iDEAL is veilig, gemakkelijk en u betaald vertrouwd in u eigen bankomgeving zoals u eigenlijk alvast gewend bent.


Betalen met bankoverschrijving (S€PA)?

SEPA staat voor Single Euro Payments Area. Het werd geïntroduceerd door de Europese Raad om het betaalverkeer in Europa te vereenvoudigen. Met SEPA kunnen overboekingen gedaan worden van iedere Europese betaalrekening naar iedere andere Europese betaalrekening. Betalen via overboeking is een vertrouwde en veilige manier voor consumenten om online aankopen te betalen. Via internetbankieren kan het bedrag heel simpel overgeboekt worden. SEPA-overboekingen worden ondersteund in 34 landen.

Hoe werkt een SEPA-overboeking? Wanneer klanten willen betalen via een SEPA-overboeking ontvangen ze de betaalgegevens direct op hun scherm of per e-mail. Vervolgens maken ze het bedrag over vanuit hun online bankomgeving, wanneer het ze het beste uitkomt. In plaats van handmatig de betaalgegevens over te moeten schrijven, bieden wij de mogelijkheid een QR-code te genereren waarmee de betaling voldaan kan worden via een app. Dit verlaagt de kans op fouten omdat de betaalgegevens na het scannen klaarstaan in de app.

Mocht de klant geen gebruikmaken van een QR-code en per ongeluk een fout maken bij het invullen van de betaalgegevens, dan storten wij de transactie automatisch terug naar de klant.

Het verwerken van een overboeking duurt doorgaans enkele werkdagen.


Meer zien >>
Verzenden
Verzendkosten binnen Nederland?

Wij kunnen uw bestelling op verschillende manieren verzenden en dat verschilt per gewicht en of het een brievenbuspakje is. Brievenbuspost en pakketten worden binnen Nederland altijd met een track & trace code verzonden zodat u uw bestelling te allen tijde kunt volgen. Als u een bestelling plaats van €50,00 of meer dan hoeft u geen verzendkosten te betalen.

De verzendkosten zijn inclusief 21% BTW


Verzendkosten buiten Nederland?

Wij verzenden wereldwijd. Voor de levering van de bestelling buiten Nederland, kunnen we uw bestelling op verschillende manieren verzenden; onze tarieven zijn afhankelijk van gewicht en bestemming. Bij het afrekenen van uw bestelling worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van het verzendadres in uw winkelwagen. Houd er rekening mee dat elk land zijn eigen regels heeft. De douane kan extra kosten in rekening brengen bij levering. Al onze zendingen, brievenbus of pakket zijn met track & trace, zodat u uw bestelling op elk gewenst moment kunt volgen.


Levertijd binnen Nederland?

We trachten u natuurlijk zo snel mogelijk van de bestelling te voorzien. Producten die op voorraad zijn trachten we binnen 5 dagen aan u te kunnen leveren. Producten die niet voorradig zijn nemen meer tijd in beslag en we zullen u hiervan op de hoogte houden.


Meer zien >>
Retourneren & omruilen
Heb ik als klant ook bedenktijd?

U heeft als klant bij ons een bedenktijd van 30 dagen. Mocht u het bestelde product van ons hebben ontvangen en u wilt het product toch niet houden, omdat het product bijvoorbeeld niet is wat u verwacht had, dan kan dat als u dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons doorgeeft. Dit kan via de knop "Retouren". Er zitten wel enkele voorwaarden aan vast. Het geldt niet voor gebruikte en gedragen producten en voor dvd's waar de seal vanaf is!

Ga direct naar het retour platform


Bestelling retourneren?

U kunt uw gekochte producten binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Dit geldt niet voor gebruikte en gedragen producten en voor dvd's waar de seal van geopend is.

Hoe gaat het dan in zijn werk? Klik op de knop "Retouren" dan kom je op onze retour website (https://retour-soul-art-design.shipping-portal.com).

Klik dan op de knop "Start een retourproces" dan kom je in de pagina waar je de postcode en trackingnummer invult.

Klik dan op de knop "Volgende ...." en doorloop zo het retourproces.

Let op dat je bij "Details Retouren" onder aan de pagina bij bericht invult wat je wenst.

Wil je een ander product ontvangen vermeldt dan welk product(en) je wenst, en vermeldt zo nodig kleur, maat, etc. meer info." bestelling omruilen"

Wil je het betaalde bedrag terug ontvangen van het geretourneerde product, geef dit dan hier aan bij de berichten en vermeld tevens het bankrekeningnummer waar op het bedrag gestort mag worden. (PayPal betalingen worden via PayPal teruggestort). "meer info. "Bedrag terug ontvangen".

Heeft u een verkeerd of een defect product ontvangen ga dan naar "Beschadigd of verkeerd product ontvangen?"

Let op! Als u een product buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen en kunnen wij besluiten om toekomstige bestellingen niet meer in behandeling te nemen. Neemt u in geval van twijfel alstublieft contact op met onze Klantenservice >>>

Ga direct naar het retour platform


Bestelling omruilen?

Het kan zijn dat u een besteld product thuis ontvangt en dat u een maat kleiner of groter had willen hebben, of dat de kleur u tegenvalt. U kunt bij ons uw gekochte producten binnen een termijn van 30 dagen, na ontvangst, gratis omruilen binnen Nederland.

Binnen Nederland is dit kosteloos als u via onze retour service terugstuurt (verzendt u het via uw eigen manier terug dan zijn de kosten voor uzelf). Buiten Nederland zijn de verzendkosten voor u.

Omruilen of geld terug ontvangen geldt tot 30 kalenderdagen na ontvangst en dit geldt niet voor gebruikte en gedragen producten en voor dvd's waar de seal vanaf is. Omruilen, kijk bij "Bestelling retourneren" hoe dit verder in zijn werk gaat.

Wij streven naar een hoge kwaliteit en goede service. Toch is het mogelijk dat een verkeerde kleur of maat naar u verzonden is of dat u een ander artikel ontvangt dan dat u besteld heeft. Kijk dan bij "Beschadigd of verkeerd product ontvangen" hoe dit verder in zijn werk gaat.

Ga direct naar het retour platform


Meer zien >>
Mijn Account
Waarom een account?

Waarom zou je een account aanmaken? Het aanmaken van een account heeft vele voordelen. Je account onthoudt je gegevens waardoor je een volgende keer eenvoudiger kunt bestellen (je hoeft niet opnieuw je gegevens in te voeren). Je kunt je bestel historie na zien en hierbij opnieuw facturen downloaden en/of uitprinten, je eigen favorieten productenlijst samenstellen, kortingsbonnen beheren, meerdere afleveringsadressen invoeren en nog veel meer. Geregistreerde klanten van Soul Art Design ontvangen unieke voordelen op aankoop van producten door middel van kortingen.

Een account creëren is gratis en makkelijk. Hier volgt een korte beschrijving hoe je een account aanmaakt:

Er zijn 2 manieren om een account aan te maken:

1) Klik op "My Account" en dan wordt een inlogscherm geopend. Hier kunt u onder de tekst "CREËER EEN ACCOUNT" uw email adres invoeren. Klik daarna op de knop "Creëer een Account". U komt op de volgende pagina waar u de gevraagde gegevens invult, klik dan op "Registreer" en uw account is al aangemaakt. U wordt gelijk doorgestuurd naar uw eigen accountpagina en hier kun u, uw adresgegevens en andere informatie invoeren.

2) Bij het afrekenen van een bestelling kunt u ook een account creëren. Hier vindt u onder de kop "1 Account" een mogelijkheid om een account aan te maken. Klik op de knop "Maak een account aan", dan komt u op een volgende pagina en hier vult u de gevraagde informatie in.

* De persoonsgegevens worden zonder nadrukkelijke toestemming van de klant niet voor andere doeleinden gebruikt dan afhandeling van de bestelling.


Hoe log ik in?

Als u een account heeft aangemaakt dan kunt u inloggen door op de afbeelding van de persoon te gaan staan links boven in het scherm of door op de knop "My Account" te klikken. Vul hier uw email adres in waarmee u geregistreerd staat en uw wachtwoord. U kunt ook nog inloggen tijdens het bestel procces bij "1. Account". Onder "Al geregistreerd" vindt u de knop "Klik hier".


Wat doe ik als ik niet kan inloggen?

Als u niet meer kunt inloggen dan kan dit zijn omdat u een e-mailadres gebruikt dat niet geregistreerd is of omdat het wachtwoord niet klopt. Wat doet u als u uw wachtwoord niet meer weet? Klikt u dan op de link "Uw wachtwoord vergeten?". Deze linkt u door naar de volgende pagina. Hier kunt u uw geregistreerde e-mailadres invullen en versturen.

Klopt het e-mailadres dan krijgt u de volgende melding:

Een bevestigingsmail is verstuurd naar uw adres:

Er wordt een e-mail op naam van de geregistreerde naar het geregistreerde e-mailadres gestuurd. Mocht u deze bevestigingsmail niet hebben ontvangen, check dan of deze wellicht in de spambox terecht gekomen is. Na de bevestiging van deze e-mail ontvangt u een e-mail, op naam van de geregistreerde, met nieuwe aanmeldgegevens zoals een link om het wachtwoord te resetten en een tijdelijk wachtwoord. U kunt dit tijdelijke wachtwoord naar eigen wens veranderen in "My Account" bij "Mijn persoonlijk gegevens".

Klopt uw e-mailadres niet dan krijgt u de volgende melding:

ER IS 1 FOUT

Er is geen account geregistreerd met dit e-mailadres

Dit betekent dat u niet op dit e-mailadres geregistreerd bent bij ons. Check dan eventueel u andere mogelijke e-mailadressen. Soul Art Design kan u hierbij niet helpen in verband met de privacy en beveiliging van het account.


Service & Garantie
Soul Art Design en kwaliteit?

Soul Art Design streeft er naar om kwaliteit producten aan te bieden met een goede prijs kwaliteitsverhouding. Wij verkopen geen producten waar wij niet achter staan. Wij werken met verschillende fabrikanten, onder andere: Surplus Raw Vintage, B&C, Gildan, Fruits of the Loom, Russian Martial Arts.com, om zo een paar te noemen.

Iedere fabrikant heeft zijn eigen kwaliteitscontrole en Soul Art Design controleert ook nog eens zo veel mogelijk alle producten. Mocht er onverhoopt toch nog iets mis gaan laat het ons dan weten, zodat wij dit kunnen oplossen en melding kunnen maken bij de fabrikant. E-mail (link>).

De opdrukken op de shirts die wij leveren worden bij Soul Art Design zelf ontworpen en gedrukt. Ook voor de opdruk kwaliteit stellen wij hoge eisen qua design, duurzaamheid en wasbaarheid.


Garantie bij Soul Art Design?

Wij bij Soul Art Design staan garant voor alle producten die je bij ons koopt en hierbij geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat de geleverde artikel(en) in goede staat moeten zijn. Als u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is dan bieden wij zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het product zullen wij deze of vervangen of u krijgt het betaalde bedrag van ons terug.

Wanneer vervalt de garantie? De garantie vervalt als het product door opzet beschadigd wordt, door nalatigheid (als uw kleding bijvoorbeeld scheurt door een val) en/of door normale slijtage.

Bij vragen of klachten kunt u terecht bij onze klantenservice E-mail (link>).


Symbolen op de labels in de kleding?

Elk kledingstuk heeft zijn eigen wasvoorschriften. U kunt de wasinstructies vinden op de labels in de kleding. Hieronder hebben we een lijst neergezet wat diverse symbolen betekenen die u op labels vindt.

De opdrukken op de kleding en merchandise hebben hun eigen wasvoorschriften. Indien anders aangegeven op de verpakking bij de aankoop is deze als volgt. Te wassen op 40 graden, strijken op 150 graden (2 stippen), binnenste buiten of met een theedoek over de opdruk heen. Voor het beste resultaat de kleding binnenste buiten wassen en bij voorkeur met een kleuren wasmiddel. Niet in de droogtrommel want dan kan de opdruk loslaten. Gebruik geen bleekmiddel.


Meer zien >>